O banco precisa ressarcir notas manchadas por roubo?

Yahoo Finanças
É importante sempre recusar notas manchadas (Foto: Getty Images)
É importante sempre recusar notas manchadas (Foto: Getty Images)

RESUMO DA NOTÍCIA

  • Só há reembolso caso a nota venha do próprio banco

  • É importante prestar atenção e sempre recusar notas manchadas

Role para baixo para continuar lendo
Anúncio

Cada vez mais, bancos instalam em seus caixas eletrônicos (ATMs) um dispositivo de segurança que mancha as cédulas com tinta rosa em caso de assalto. A ideia é inutilizá-las, mas o que fazer caso uma nota manchada chegue às suas mãos?

SIGA O YAHOO FINANÇAS NO INSTAGRAM

BAIXE O APP DO YAHOO FINANÇAS (ANDROID / iOS)

De acordo com o Banco Central, a melhor forma de evitar problemas é sempre conferir as cédulas ao receber troco ou sacar dinheiro em caixas eletrônicos. Caso haja manchas rosadas, é importante se recusar a receber a nota.

No entanto, essa nem sempre é a realidade. Quem tiver uma cédula manchada em mãos precisa entregá-la a uma agência bancária. Se a nota tiver saído de um caixa ou terminal de autoatendimento, o cidadão deve procurar qualquer agência do banco no qual é correntista. Quem não tem conta em banco algum precisa se dirigir a qualquer agência do banco onde sacou o dinheiro.

As regras do Conselho Monetário Nacional e do Banco Central do Brasil determinam que os bancos são responsáveis pelas cédulas disponibilizadas em terminais eletrônicos. Por isso, o banco é obrigado a trocar o dinheiro manchado por notas válidas. Como as instituições têm registros de todos os saques efetuados, a troca é feita imediatamente.

A situação se complica quando a pessoa recebeu uma nota manchada em outras circunstâncias – por exemplo, como troco em comércios. Nesses casos, a cédula deve ser entregue em qualquer agência bancária, onde seus dados serão anotados (nome, endereço, CPF ou CNPJ).

A nota é enviada para análise do Banco Central, e o cidadão só é ressarcido caso fique comprovado que a mancha não foi causada pelo mecanismo antifurto. Se a nota realmente tiver sido manchada pelo dispositivo de segurança, a pessoa não recebe o reembolso.

Leia também